به تماس‌های مردمی با پلیس ۱۱۰ در کمتر از ۷ دقیقه رسیدگی می‌شود
تاریخ انتشار: ۹ خرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۸۶۸۲۴۲
سرهنگ اردلان فرمانده و رئیس مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ تهران بزرگ در خصوص پاسخگویی مردمی با اپراتور‌های سامانه ۱۱۰ گفت: مجموعه مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ تهران بزرگ به صورت مستمر و روزانه پاسخگوی تماس‌های تلفنی شهروندان در حوادث و شهرستان و وقایع مختلف است. در مرکز فرماندهی فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ تهران بزرگ، روزانه ۴۱ هزار تماس از طریق شهروندان با این مرکز گرفته می‌شود و این قابلیت را داریم که پاسخگوی اتباع خارجی هم به زبان‌هایی همچون فرانسوی، انگلیسی، ترکی، آلمانی و عربی در این مجموعه باشیم.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی در خصوص مدت زمان رسیدگی به گزارشات مردمی گفت: رسیدگی به تماس‌های مردمی در دو بخش صورت می‌گیرد؛ یکی اخذ خبر از امدادخواه است که این بخش کمتر از یک دقیقه زمان نیاز دارد. یعنی ظرف مدت زمان ۳۰ ثانیه خبر از شهروند گرفته شده و ثبت سیستمی می‌شود و به رده‌های عملیاتی که غالباً کلانتری‌ها یا پلیس راهور در تهران بزرگ هستند ارجاع داده می‌شود.
رئیس مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ تهران بزرگ افزود: در بخش دوم واحد‌های عملیاتی که باید بر اساس این خبر در صحنه حادثه حضور پیدا کنند معمولاً در کمتر از ۷ دقیقه در محل خبر‌های فوری حضور پیدا می‌کنند؛ اما در خبر‌های غیر فوریتی مدت رسیدگی به ۱۵ دقیقه می‌رسد، زیرا در حوادث فوریتی ممکن است جان شهروندی در خطر باشد و نیاز به فوریت است، اما در خبر‌های غیر فوریتی این نیاز احساس نمی‌شود و به نوعی می‌توان گفت مدیریت واحد‌های گشتی بر این اساس صورت می‌گیرد.
وی در خصوص بازی دربی روز چهارشنبه گفت: با توجه به حساسیت این بازی و اقبال شهروندان برای حضور در استادیوم و هم به لحاظ اینکه اطراف استادیوم هم شاهد شادی و طرفداری هواداران هستیم؛ به تجهیزات ترافیکی نیاز خواهیم داشت. به همین جهت در تمام خیابان‌های اطراف از بعد از ظهر به صورت کامل ملاحظات ترافیکی صورت گرفته است. تمهیدات انتظامی و امنیتی هم پیش بینی شده است و با توجه به حجم زیاد تردد‌ها و حضور تماشاگران در استادیوم‌ها توصیه ما به هواداران این است که از از وسایل حمل و نقل عمومی در درجه اول استفاده نمایند و در درجه دوم اگر می‌خواهند با وسایل شخصی به استادیوم بیایند از پارکینگ‌های پیش‌بینی شده در اطراف استادیوم استفاده نموده و از رها کردن خودرو در معابر به صورت پارک دوبل و یا انسداد این مسیر‌ها جدا خودداری کنند.
سرهنگ اردلان خاطر نشان کرد: هواداران لازم است به این نکته توجه کنند و به این موضوع توجه داشته باشند که از آوردن وسایل ممنوعه همچون ترقه، وسایل تیز یا وسایلی که ممکن است به دیگران آسیب برساند به ورزشگاه جداً خودداری کنند.
وی با بیان اینکه هواداران از تجمع در ورودی‌های استادیوم‌ها جلوگیری کنند گفت: هواداران مطمئن باشند که پیش‌بینی وسایل نقلیه به اندازه کافی انجام شده است پس، از تجمع و عجله برای خروج از درب‌های استادیوم خودداری کنند.
باشگاه خبرنگاران جوان اجتماعی حوادث و انتظامیمنبع: باشگاه خبرنگاران
کلیدواژه: پلیس تهران بزرگ مرکز فوریت های پلیسی فوریت های پلیسی ۱۱۰ تهران بزرگ
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.yjc.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «باشگاه خبرنگاران» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۷۸۶۸۲۴۲ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
پاسخگویی به ۳۵۷ هزار تماس مشترکین آب و فاضلاب قم
قاسم معارف وند از برقراری ۳۵۷ هزار تماس مردمی در حوزه‌های مختلف در تماس با مرکز تلفنی ۱۲۲ آبفای قم خبر داد و گفت: از این تعداد تماس ۶۶ درصد توسط کارشناسان و ۳۴ درصد توسط سامانه‌های خودکار مانند اعلام رقم کنتور، استعلام مبلغ آب‌بها و... پاسخگویی شده است.
مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان قم میانگین زمان انتظار شهروندان برای ارتباط با کارشناسان مرکز تماس ۱۲۲ آبفای قم را در سال گذشته ۵۴ ثانیه دانست و افزود: در این مدت، افزون بر ۷۲۰ هزار مورد اطلاع‌رسانی تلفنی و پیامکی به مشترکین در زمینه‌های مختلف اعم از اعلام قطعی آب، صرفه‌جویی در مصرف، عایق‌بندی کنتور، هشدار‌های مربوط به پس زدگی فاضلاب و. توسط دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آبفای قم انجام شده است.
معارف وند از ارائه بیش از ۱۷ هزار مورد خدمات غیرحضوری فروش و پس از فروش، بررسی صورتحساب، خرابی کنتور و اصلاح شماره موبایل توسط مرکز ۱۲۲ آبفای قم در سال گذشته خبر داد و گفت: در این مدت بیش از ۲ هزار و ۵۰۰ مورد شکایت مردمی در حوزه‌های مختلف آب و فاضلاب ثبت و برای رسیدگی به واحد‌های مختلف ارسال شد.
مدیر دفتر ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان از هم استانی‌ها خواست؛ در صورت مشاهده هرگونه حادثه در شبکه‌های آب و فاضلاب شهر‌ها و روستا‌های استان با اعلام آن به شماره تلفن ۱۲۲ در هر ساعت از شبانه‌روز، در برطرف شدن سریع آن، مشارکت نمایند.
باشگاه خبرنگاران جوان قم قم
دستگیری ۴ متهم اصلی پرونده مفقودی یسنا کودک کلالهای